Política de Privacidade

2. Informações que Coletamos

Informações Pessoais

We collect personal information that you provide to us, including:

• Nome e informações de contato (e-mail, telefone)
• Informações da empresa
• Credenciais da conta
• Informações de pagamento (processadas com segurança pelo Stripe)
• Comunicações e mensagens de chat

Usage Data

We automatically collect information about your use of the Service:

• Endereço IP e informações do dispositivo
• Tipo e versão do navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem de referência
• Technical data about your use of the Service

3. Como Usamos Suas Informações

We use the information we collect to:

• Fornecer, manter e melhorar nosso Serviço
• Processar suas transações e gerenciar sua conta
• Enviar avisos técnicos e mensagens de suporte
• Responder seus comentários e perguntas
• Analisar padrões e tendências de uso
• Detectar e prevenir fraudes e abusos
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento e Divulgação de Informações

We may share your information in the following circumstances:

• Prestadores de Serviço: With third-party vendors who perform services on our behalf (e.g., Stripe for payments, hosting providers)
• Exigências Legais: When required by law or to protect our rights
• Transferências Comerciais: Em conexão com fusão, aquisição ou venda de ativos
• With Your Consent: When you explicitly agree to sharing

We do not sell your personal information to third parties.

5. Segurança dos Dados

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your data, including encryption, secure data centers, and access controls. However, no method of transmission over the Internet is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.

6. Retenção de Dados

We retain your personal information for as long as necessary to provide our Service and comply with legal obligations. When you close your account, we will delete or anonymize your data, except where we are required to retain it by law.

7. Seus Direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais
• Correção: Solicitar correção de dados imprecisos
• Exclusão: Solicitar exclusão dos seus dados
• Portabilidade de Dados: Solicitar uma cópia dos seus dados
• Objeção: Objetar certo processamento de dados
• Withdraw Consent: Withdraw consent where applicable

To exercise these rights, please contact us at privacy@turbochat.me

8. Cookies e Rastreamento

We use cookies and similar tracking technologies to:

• Manter sua sessão
• Lembrar suas preferências
• Analisar tráfego e uso do site
• Melhorar nosso Serviço

You can control cookies through your browser settings, but disabling cookies may limit functionality.

9. Transferências Internacionais de Dados

Your information may be transferred to and processed in countries other than your own. We ensure appropriate safeguards are in place to protect your data in accordance with this Privacy Policy and applicable law.

10. Privacidade das Crianças

Nosso Serviço não é destinado a crianças menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que coletamos informações de uma criança, entre em contato conosco imediatamente.

11. Alterações Nesta Política

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of material changes by email or through the Service. Your continued use after such changes constitutes acceptance of the updated policy.

12. Contate-nos

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em:

E-mail: privacy@turbochat.me
Endereço: Turbo Chat Privacy Team