Politique de Confidentialité

2. Informations que Nous Collectons

Informations Personnelles

We collect personal information that you provide to us, including:

• Nom et informations de contact (e-mail, numéro de téléphone)
• Informations de l'entreprise
• Identifiants du compte
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Stripe)
• Communications et messages de chat

Usage Data

We automatically collect information about your use of the Service:

• Adresse IP et informations sur l'appareil
• Type et version du navigateur
• Pages visitées et temps passé
• Source de référence
• Technical data about your use of the Service

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

We use the information we collect to:

• Fournir, maintenir et améliorer notre Service
• Traiter vos transactions et gérer votre compte
• Vous envoyer des avis techniques et des messages de support
• Répondre à vos commentaires et questions
• Analyser les tendances et les habitudes d'utilisation
• Détecter et prévenir la fraude et les abus
• Respecter les obligations légales

4. Partage et Divulgation des Informations

We may share your information in the following circumstances:

• Prestataires de Services : With third-party vendors who perform services on our behalf (e.g., Stripe for payments, hosting providers)
• Exigences Légales : When required by law or to protect our rights
• Transferts d'Entreprise : Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs
• With Your Consent: When you explicitly agree to sharing

We do not sell your personal information to third parties.

5. Sécurité des Données

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your data, including encryption, secure data centers, and access controls. However, no method of transmission over the Internet is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.

6. Conservation des Données

We retain your personal information for as long as necessary to provide our Service and comply with legal obligations. When you close your account, we will delete or anonymize your data, except where we are required to retain it by law.

7. Vos Droits

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir les droits suivants :

• Accès : Demander l'accès à vos données personnelles
• Correction : Demander la correction de données inexactes
• Suppression : Demander la suppression de vos données
• Portabilité des Données : Demander une copie de vos données
• Objection : S'opposer à certains traitements de données
• Withdraw Consent: Withdraw consent where applicable

To exercise these rights, please contact us at privacy@turbochat.me

8. Cookies et Suivi

We use cookies and similar tracking technologies to:

• Maintenir votre session
• Mémoriser vos préférences
• Analyser le trafic et l'utilisation du site
• Améliorer notre Service

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9. Transferts Internationaux de Données

Politique de Confidentialité

10. Vie Privée des Enfants

Notre Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des informations d'un enfant, veuillez nous contacter immédiatement.

11. Modifications de Cette Politique

Politique de Confidentialité

12. Nous Contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :

E-mail : privacy@turbochat.me
Adresse : Turbo Chat Privacy Team