سياسة الخصوصية

2. المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

We collect personal information that you provide to us, including:

• الاسم ومعلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
• معلومات الشركة
• بيانات اعتماد الحساب
• معلومات الدفع (تتم معالجتها بأمان عبر Stripe)
• الاتصالات ورسائل المحادثة

Usage Data

We automatically collect information about your use of the Service:

• عنوان IP ومعلومات الجهاز
• نوع وإصدار المتصفح
• الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق
• مصدر الإحالة
• Technical data about your use of the Service

3. كيف نستخدم معلوماتك

We use the information we collect to:

• تقديم خدمتنا وصيانتها وتحسينها
• معالجة معاملاتك وإدارة حسابك
• إرسال إشعارات تقنية ورسائل دعم لك
• الرد على تعليقاتك وأسئلتك
• تحليل أنماط واتجاهات الاستخدام
• كشف ومنع الاحتيال وسوء الاستخدام
• الامتثال للالتزامات القانونية

4. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

We may share your information in the following circumstances:

• مقدمو الخدمة: With third-party vendors who perform services on our behalf (e.g., Stripe for payments, hosting providers)
• المتطلبات القانونية: When required by law or to protect our rights
• نقل الأعمال: فيما يتعلق بالاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول
• With Your Consent: When you explicitly agree to sharing

We do not sell your personal information to third parties.

5. أمان البيانات

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your data, including encryption, secure data centers, and access controls. However, no method of transmission over the Internet is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.

6. الاحتفاظ بالبيانات

We retain your personal information for as long as necessary to provide our Service and comply with legal obligations. When you close your account, we will delete or anonymize your data, except where we are required to retain it by law.

7. حقوقك

بناءً على موقعك، قد يكون لديك الحقوق التالية:

• الوصول: طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
• التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• الحذف: طلب حذف بياناتك
• قابلية نقل البيانات: طلب نسخة من بياناتك
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بيانات معينة
• Withdraw Consent: Withdraw consent where applicable

To exercise these rights, please contact us at privacy@turbochat.me

8. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

We use cookies and similar tracking technologies to:

• الحفاظ على جلستك
• تذكر تفضيلاتك
• تحليل حركة المرور واستخدام الموقع
• تحسين خدمتنا

You can control cookies through your browser settings, but disabling cookies may limit functionality.

9. نقل البيانات دولياً

سياسة الخصوصية

10. خصوصية الأطفال

خدمتنا ليست مخصصة للأطفال دون سن 16 عاماً. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل، يرجى الاتصال بنا فوراً.

11. تغييرات على هذه السياسة

سياسة الخصوصية

12. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: privacy@turbochat.me
العنوان: Turbo Chat Privacy Team