Política de Privacidad

2. Información que Recopilamos

Información Personal

We collect personal information that you provide to us, including:

• Nombre e información de contacto (correo electrónico, número de teléfono)
• Información de la empresa
• Credenciales de la cuenta
• Información de pago (procesada de forma segura a través de Stripe)
• Comunicaciones y mensajes de chat

Usage Data

We automatically collect information about your use of the Service:

• Dirección IP e información del dispositivo
• Tipo y versión del navegador
• Páginas visitadas y tiempo empleado
• Fuente de referencia
• Technical data about your use of the Service

3. Cómo Usamos su Información

We use the information we collect to:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestro Servicio
• Procesar sus transacciones y gestionar su cuenta
• Enviarle avisos técnicos y mensajes de soporte
• Responder a sus comentarios y preguntas
• Analizar patrones y tendencias de uso
• Detectar y prevenir fraude y abuso
• Cumplir con las obligaciones legales

4. Compartición y Divulgación de Información

We may share your information in the following circumstances:

• Proveedores de Servicios: With third-party vendors who perform services on our behalf (e.g., Stripe for payments, hosting providers)
• Requisitos Legales: When required by law or to protect our rights
• Transferencias Comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos
• With Your Consent: When you explicitly agree to sharing

We do not sell your personal information to third parties.

5. Seguridad de Datos

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your data, including encryption, secure data centers, and access controls. However, no method of transmission over the Internet is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.

6. Retención de Datos

We retain your personal information for as long as necessary to provide our Service and comply with legal obligations. When you close your account, we will delete or anonymize your data, except where we are required to retain it by law.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar acceso a sus datos personales
• Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Portabilidad de Datos: Solicitar una copia de sus datos
• Objeción: Oponerse a cierto procesamiento de datos
• Withdraw Consent: Withdraw consent where applicable

To exercise these rights, please contact us at privacy@turbochat.me

8. Cookies y Seguimiento

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• Mejorar nuestro Servicio

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9. Transferencias Internacionales de Datos

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10. Privacidad de los Niños

Nuestro Servicio no está destinado a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si cree que hemos recopilado información de un menor, contáctenos de inmediato.

11. Cambios en Esta Política

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12. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:

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Dirección: Turbo Chat Privacy Team